파일 업로드 중 오류가 발생하면 어떻게 해야 하나요?
클라이언트 포털에 문서를 업로드하는 데 문제가 있는 경우, 다음은 이러한 문제가 발생할 수 있는 몇 가지 일반적인 이유입니다:
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파일 크기 제한: 업로드 가능한 최대 파일 크기는 5MB입니다. 문서가 이 제한을 초과하는 경우, 업로드하기 전에 크기를 줄여야 합니다. 파일 압축 도구를 사용하거나 이미지 해상도를 낮추어 이 요구 사항을 충족할 수 있습니다.
- 파일 형식: 문서가 허용된 파일 형식인지 확인하세요. 지원하는 형식 목록은 이 링크를 참조하십시오. 지원되지 않는 형식의 파일을 업로드하면 오류가 발생하거나 업로드에 실패할 수 있습니다.
이러한 요소를 확인했음에도 문제가 계속 발생하면, 추가 지원을 위해 고객 지원팀에 문의해 주시기 바랍니다.