為什麼我的身份證明（POI）被拒絕？
身份證明（POI）文件必須符合以下條件：
- 全名必須與您在 Vantage 帳戶上註冊的名稱完全相符。
- 出生日期必須顯示申請人年滿 18 歲或以上。
- 文件必須有效且未過期。
- 文件必須包含帳戶持有人的清晰官方照片。
- 如果是雙面或多頁文件，必須提交雙面。
- 文件的四個邊角必須清晰可見。
- 影像必須高品質、清晰且易讀。
- 文件必須由政府機關正式簽發。
可接受的身份證明文件包括：
- 有效護照，包括簽名頁
- 有效駕照
- 有效國民身份證
- 居留證
*文件必須由政府簽發，並包含您的全名、出生日期、照片及有效期限。
接受的上傳格式：
照片
掃描件
影印件（必須顯示所有角落）
接受的檔案類型（最大 5 MB）：
.jpg
.jpeg
.png
.pdf