如何處理帳戶出現負餘額的情況?
如帳戶出現負餘額,系統將透過自動化流程進行處理。符合條件的帳戶中的負餘額會定期進行系統審查和處理,確保順利且高效地解決問題。客戶端與 Vantage 應用程式不再提供手動重設功能。
當帳戶的「淨值」小於「 信用贈金」 時,即符合自動清除條件。
範例:
| 情境 | 清除前 | 清除後 |
|---|---|---|
| 1 | 餘額:-500 美元,信用贈金:0 美元 | 餘額:0 美元,信用贈金:0 美元 |
| 2 | 餘額:-500 美元,信用贈金:600 美元 | 餘額:0 美元,信用贈金:100 美元 |
| 3 | 餘額:-500 美元,信用贈金:300 美元 | 餘額:0 美元,信用贈金:0 美元 |
注意事項:
- PAMM/MAM帳戶:負餘額重置不允許,包括主帳戶和投資者帳戶。
- Vantage 跟單交易帳戶:僅在沒有跟單者積極跟單交易時,自動清除負餘額。
若您的帳戶符合條件但負餘額超過一天仍未清除,請聯繫客戶支援團隊以獲得進一步協助。
關鍵字: 清除負餘額、負數歸零、修復負餘額