建議所有入金操作應透過客户中心進行，以確保資金能夠順利且高效地處理。但若您已在客户中心以外的方式完成入金，例如：

• 國際銀行轉帳 ：未透過客户中心上傳付款憑證即直接轉帳。
• 加密貨幣 ：將資金發送至過去使用過的錢包地址。不建議此做法，因每筆加密貨幣入金都應使用新的錢包地址以避免資金遺失。

若您已經完成轉帳但未透過客户中心操作，請依以下步驟處理：

1. 登入客户中心，針對該筆交易建立一筆新的入金訂單，無需重複付款。此步驟有助於我們更快速對帳與處理您的資金。
   
   
2. 提供以下資料給客戶支援團隊：
   - 付款憑證截圖
   - 加密貨幣交易編號（TXID）（僅限加密貨幣入金）
   - 入金金額與日期
   
   
3. 我們的團隊將進一步協助查找並確認資金。請注意，相較於透過客户中心操作的入金流程，這類非標準流程可能需要更多時間進行審核與處理。

注意： 為確保資金能被正確追蹤與快速處理，請務必透過客户中心發起入金操作。

關鍵字： 無入金紀錄、入金未到帳