如果懷疑帳戶被未經授權訪問,該怎麼辦?
如果您懷疑帳戶有未經授權的活動,請依照以下步驟進行檢查並保護您的帳戶安全:
排查可能原因
- 檢查您是否最近安裝了任何自動交易工具(EA),這些工具會根據預設條件自動開倉或平倉。
- 檢視帳戶是否因帳戶餘額不足或保證金低於要求而觸發自動平倉。
保護帳戶安全
若問題與上述無關,請立即採取以下措施:
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更改密碼:
- 修改 MT4 或 MT5 密碼、客戶中心密碼,以及綁定的電子郵件密碼。
- 妥善保存密碼,避免在共享或公共設備上使用。
- 立即通知我們的客戶支援團隊,報告帳戶疑似被入侵的狀況。
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提升安全措施:
- 在客戶中心啟用安全認證應用程式,提高帳戶安全性。
重要提醒 您的登入資訊由您自行設定與管理,Vantage 無法存取您的帳戶或密碼。請務必妥善保管,切勿與第三方分享。