當我更換手機時,如何修改我的驗證器裝置?
如果您仍有權限使用現有的驗證器裝置並希望修改或更新它,請依照以下步驟操作:
登入您的客戶入口網站,並從選單中前往「個人資料」標籤。
選擇「安全管理」。
在「安全驗證器應用程式」區塊中點選「修改」。
輸入並驗證您目前驗證器裝置產生的一次性密碼(OTP)。
使用新裝置的驗證器應用程式掃描QR碼。
OTP 驗證成功後,您的安全驗證器將會更新完成。
如果您無法再使用現有的驗證器裝置:
我們現已支援透過驗證您的電子郵件地址/臉部辨識/Vantage App 上的手機號碼來更改或停用您目前的雙重身份驗證 (2FA)。
- 在 Vantage App 中,前往首頁標籤,並點選左上角的「個人資料」。
- 選擇「安全性」。
- 點選「雙重身份驗證 (2FA)」
- 選擇「更改驗證器」或「停用驗證器」
驗證您的手機號碼,或點選「切換驗證方式」以選擇可用的驗證方法
- 依照驗證步驟完成更改或停用驗證器
若您在自行更改或停用 2FA 時遇到任何困難,請透過電子郵件聯絡我們,信箱為support@vantagemarkets.com,以申請手動移除現有的驗證器裝置。請於申請中提供以下資料:
一張手持身分證明文件(POI)的自拍照,且證件正反面均清晰可辨。
另一張您手持寫有「Vantage」字樣及日期(格式為 YYYY/MM/DD)紙張的自拍照。
我們的客服團隊將審核您提交的資料,核實資訊後,盡快協助您處理。
關鍵字:2FA, 更新