为什么我的身份证明（POI）被拒绝？
身份证明（POI）文件必须符合以下标准：
- 全名必须与您在Vantage账户上注册的姓名完全一致。
- 出生日期必须显示申请人已满18岁或以上。
- 文件必须有效且未过期。
- 文件必须包含账户持有人的清晰官方照片。
- 如果是双面或多页文件，必须提交两面。
- 文件的四个边缘必须全部可见。
- 图像必须是高质量、清晰且易读的。
- 文件必须由政府机构正式颁发。
可接受的身份证明文件包括：
- 有效护照，包括签名页
- 有效驾驶执照
- 有效国家身份证
- 居住证
*文件必须由政府颁发，并包含您的全名、出生日期、照片和有效期。
接受的上传格式：
照片
扫描件
复印件（所有角落必须可见）
接受的文件类型（最大5 MB）：
.jpg
.jpeg
.png
.pdf