如何解决负余额问题?
如果您的账户出现负余额,将通过自动化流程处理。符合条件的账户中的负余额会定期进行系统审查和处理,确保顺利高效地解决问题。客户中心或 Vantage APP 不再提供手动重置服务。
符合条件的账户如果 “净值” 低于 “信用赠金”,则有资格进行自动清除。
示例:
场景
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清除前
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清除后
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1
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余额:-500 美元,信用赠金:0 美元
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余额:0 美元,信用赠金:0 美元
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2
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余额:-500 美元,信用赠金:600 美元
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余额:0 美元,信用赠金:100 美元
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3
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余额:-500 美元,信用赠金:300 美元
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余额:0 美元,信用赠金:0 美元
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附加说明:
- PAMM/MAM 账户:不允许 重置负余额,包括主账户和投资者账户。
- Vantage 跟单交易账户:仅在没有跟单者主动跟单时,自动清除负余额。
如果您的账户符合资格要求,但负余额持续超过一天,请联系支持团队以获取进一步帮助。
关键词:清除负余额,零余额,修复负余额