为什么我还没有收到出金款项?
出金通常需要最多 5 个工作日处理,具体时间取决于支付方式。如果已超过 5 个工作日仍未收到款项,请通过在线客服或电子邮件联系我们获取帮助。
以下是常见的出金延迟原因及建议的解决方案:
- 信用卡:卡片过期/无效
请向您的发卡机构核实可能存在的问题。如果款项被退回至 Vantage,我们将在收到发卡机构通知后将其返还至您的账户。 - 银行转账:账户已关闭/信息错误
如果您的银行已收到款项但尚未发放,请要求银行将款项存入您的银行账户。如果银行拒绝将款项存入您的账户,请要求您的银行将款项退还给 Vantage。款项收到后,我们会将款项退回您的 Vantage 账户。
如果您的银行尚未收到款项,Vantage 将在核实后撤销付款。
如需进一步帮助,请通过在线客服或电子邮件联系我们。
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