Làm cách nào để xử lý số dư âm trong tài khoản?
Nếu tài khoản của bạn hiển thị số dư âm, hệ thống sẽ xử lý tự động. Số dư âm trong các tài khoản đủ điều kiện được xem xét và xử lý một cách có hệ thống thường xuyên, đảm bảo quá trình giải quyết diễn ra nhanh chóng và hiệu quả.
Hiện tại, khách hàng không thể yêu cầu xử lý thủ công qua cổng khách hàng hoặc ứng dụng Vantage.
Các tài khoản đủ điều kiện sẽ được thanh toán tự động nếu "vốn chủ sở hữu" nhỏ hơn "tín dụng".
Ví dụ:
|
Kịch bản
|
Trước khi xóa
|
Sau khi xóa
|
|---|---|---|
|
1
|
Số dư: -$500, Tín dụng: $0
|
Số dư: $0, Tín dụng: $0
|
|
2
|
Số dư: -$500, Tín dụng: $600
|
Số dư: $0, Tín dụng: $100
|
|
3
|
Số dư: -$500, Tín dụng: $300
|
Số dư: $0, Tín dụng: $0
|
Ghi chú bổ sung:
- Tài khoản PAMM/MAM : không được phép thiết lập lại số dư âm, bao gồm cả tài khoản chính và tài khoản nhà đầu tư.
- Tài khoản Vantage Copy Trading: tự động xóa số dư âm chỉ khi không có người sao chép nào chủ động sao chép giao dịch.
Nếu tài khoản của bạn đáp ứng các yêu cầu đủ điều kiện nhưng vẫn âm trong hơn một ngày, vui lòng liên hệ với Bộ phận hỗ trợ để được hỗ trợ thêm.
từ khóa: xóa số dư âm, số dư bằng không, sửa số dư âm