Làm thế nào để tôi thay đổi thiết bị xác thực khi tôi đổi điện thoại di động?
Nếu bạn có quyền truy cập vào thiết bị xác thực hiện tại và muốn sửa đổi hoặc cập nhật nó, vui lòng làm theo các bước sau:
Đăng nhập vào cổng khách hàng của bạn và điều hướng đến tab "hồ sơ" từ menu.
Chọn “quản lý bảo mật”.
Nhấp vào “sửa đổi” trong phần “ứng dụng xác thực bảo mật”.
Nhập và xác minh mã OTP từ thiết bị xác thực hiện tại của bạn.
Quét mã QR bằng ứng dụng xác thực trên thiết bị mới của bạn.
Thiết bị xác thực bảo mật của bạn sẽ được cập nhật thành công khi mã OTP được xác minh.
Nếu bạn không còn quyền truy cập vào thiết bị xác thực hiện tại:
Chúng tôi hiện hỗ trợ thay đổi/vô hiệu hóa Xác thực Hai Yếu tố (2FA) hiện tại của bạn bằng cách xác minh địa chỉ Email/ Xác thực khuôn mặt/ Số điện thoại trên Ứng dụng Vantage.
- Trên ứng dụng Vantage, vào tab Trang chủ và điều hướng đến "hồ sơ" ở góc trên bên trái.
- Chọn “Bảo mật”.
- Nhấp vào "Xác thực Hai Yếu tố (2FA)"
- Chọn "Thay đổi Authenticator" hoặc "Vô hiệu hóa Authenticator"
Xác minh số điện thoại của bạn hoặc nhấp "Chuyển đổi phương thức xác minh" để chọn phương thức xác minh phù hợp với bạn
- Thực hiện các bước xác minh để thay đổi/vô hiệu hóa Authenticator
Nếu bạn gặp bất kỳ khó khăn nào khi tự thay đổi/vô hiệu hóa 2FA, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại support@vantagemarkets.com để yêu cầu gỡ bỏ thiết bị xác thực hiện tại một cách thủ công. Trong yêu cầu của bạn, vui lòng cung cấp các thông tin sau:
Một bức ảnh selfie cầm chứng minh thư (POI) với cả mặt trước và mặt sau rõ ràng và dễ đọc.
Cung cấp một bức ảnh selfie khác của bạn cầm một tờ giấy có ghi: từ “Vantage” cùng với ngày theo định dạng: YYYY/MM/DD.