Kung nagkakaproblema ka sa pag-upload ng mga dokumento sa client portal, narito ang ilang karaniwang dahilan kung bakit ito maaaring nangyayari:

Limitasyon sa laki ng file: Ang maximum na laki ng file na pinapayagan para sa mga pag-upload ay 5 MB. Kung lumampas ang iyong dokumento sa limitasyong ito, kakailanganin mong bawasan ang laki nito bago ito i-upload. Maaari kang gumamit ng mga tool sa pag-compress ng file o bawasan ang resolution ng mga larawan upang ma-meet ang kinakailangang ito.

Format ng file: Tiyaking nasa tinatanggap na format ng file ang iyong dokumento. Para sa isang listahan ng mga format na sinusuportahan namin, mangyaring sumangguni sa link na ito. Ang pag-upload ng mga file sa mga hindi sinusuportahang format ay maaaring magresulta sa mga error o nabigong pag-upload.

Kung nasuri mo ang mga salik na ito at nakakaranas pa rin ng mga isyu, mangyaring makipag-ugnayan sa aming Support Team para sa karagdagang tulong.

keyword: pagbubukas ng account, hindi makapag-upload ng dokumento, POI, POA, muling isumite