Ang "Authorization failed" error message ay karaniwang nagpapahiwatig ng isang isyu sa iyong login attempt, kadalasan dahil sa isang maling password o isang maling pagpili ng server.

Upang maayos ito, una, tiyaking kumokonekta ka sa tamang server para sa iyong trading account. Susunod, i-double check na ginagamit mo ang tamang password ng trading account, hindi ang password ng iyong client portal. Kung hindi ka sigurado tungkol sa password ng iyong trading account, maaari mo itong i-reset sa pamamagitan ng client portal. Pagkatapos gawin ang mga pagsusuring ito, subukang mag-log in muli upang makita kung naresolba ang isyu.