Paano ko babaguhin ang aking authenticator device kapag nagpalit ako ng mobile phone?
Kung may access ka sa iyong kasalukuyang authenticator device at nais mo itong baguhin o i-update, sundin ang mga hakbang na ito:
Mag-log in sa iyong client portal at pumunta sa tab na "profile" mula sa menu.
Piliin ang “security management”.
I-click ang “modify” sa loob ng seksyong “security authenticator app”.
Ilagay at i-verify ang OTP mula sa iyong kasalukuyang authenticator device.
I-scan ang QR code gamit ang authenticator app sa iyong bagong device.
Matagumpay na maa-update ang iyong security authenticator kapag na-verify na ang OTP.
Kung wala ka nang access sa iyong kasalukuyang authenticator device:
Sinusuportahan na namin ngayon ang pagpapalit/pag-disable ng iyong kasalukuyang Two-Factor Authentication (2FA) sa pamamagitan ng pag-verify ng iyong Email address/ Face verification/ Mobile number sa Vantage App.
- Sa Vantage app, pumunta sa tab na Home at i-navigate ang "profile" sa itaas-kaliwa.
- Piliin ang “Security”.
- I-click ang "Two-Factor Authentication (2FA)"
- Piliin ang "Change Authenticator" o "Disable Authenticator"
I-verify ang iyong numero ng telepono o i-click ang "Switch verification" upang pumili ng magagamit na paraan ng pag-verify para sa iyo
- Sundin ang mga hakbang sa pag-verify upang baguhin/patayin ang Authenticator
Kung makakaranas ka ng anumang problema sa self-service na pagpapalit/pag-disable ng 2FA, mangyaring makipag-ugnayan sa amin sa support@vantagemarkets.com upang humiling ng manu-manong pagtanggal ng kasalukuyang authenticator device. Sa iyong kahilingan, ibigay ang mga sumusunod na impormasyon:
Isang selfie na hawak ang iyong patunay ng pagkakakilanlan (POI) na malinaw na makikita at mababasa ang harap at likod.
Magbigay ng isa pang selfie ng iyong sarili na may hawak na papel na naglalaman ng: ang salitang “Vantage” kasama ang petsa sa format na: YYYY/MM/DD.