โดยปกติแล้วการถอนเงินอาจใช้เวลาสูงสุดถึง 5 วันทำการ ขึ้นอยู่กับช่องทางการถอนเงิน หากเกินกว่า 5 วันทำการ และคุณยังไม่ได้รับเงิน โปรดติดต่อเราผ่านทางไลฟ์แชทหรืออีเมลเพื่อขอความช่วยเหลือ

สาเหตุทั่วไปที่อาจทำให้เกิดความล่าช้าในการได้รับเงินที่ถอน และแนวทางการแก้ไขมีดังนี้:

• บัตรเครดิต: บัตรหมดอายุ/ไม่ถูกต้อง
  กรุณาตรวจสอบกับผู้ออกบัตรของคุณเพื่อตรวจสอบปัญหาที่อาจเกิดขึ้น หากเงินถูกส่งคืนมาให้ทาง Vantage เราจะดำเนินการโอนเงินกลับเข้าบัญชีของคุณทันที่ เมื่อเราได้รับการแจ้งเตือนจากผู้ออกบัตร

• โอนเงินผ่านธนาคาร: บัญชีถูกปิด/รายละเอียดไม่ถูกต้อง
  หากธนาคารของคุณได้รับเงินแล้วแต่ยังไม่อนุมัติการจ่ายเงิน กรุณาติดต่อธนาคารเพื่อขอให้โอนเงินเข้าบัญชีของคุณโดยตรง แต่หากธนาคารไม่สามารถดำเนินการโอนได้ กรุณาแจ้งให้ธนาคารโอนเงินกลับมายัง Vantage แทน เมื่อเราได้รับเงินคืนแล้ว เราจะดำเนินการโอนกลับเข้าบัญชี Vantage ของคุณ หรือในกรณีที่ธนาคารของคุณยังไม่ได้รับเงิน ทาง Vantage จะดำเนินการโอนเงินคืนให้คุณทันทีที่เราได้รับการยืนยัน