ทำไมฉันไม่สามารถอัปโหลดเอกสารในพอร์ทัลลูกค้าได้?
หากคุณพบปัญหาในการอัปโหลดเอกสารในพอร์ทัลลูกค้า อาจมาจากสาเหตุ ดังนี้:
ไฟล์มีขนาดใหญ่: ขนาดไฟล์สูงสุดที่สามารถอัปโหลดได้คือ 5 MB หากเอกสารของคุณมีขนาดใหญ่กว่านี้ คุณจะต้องลดขนาดเอกสารก่อนที่จะอัปโหลด คุณสามารถใช้เครื่องมือบีบอัดไฟล์ หรือปรับลดความละเอียดของภาพเพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดนี้
รูปแบบไฟล์: โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าเอกสารของคุณอยู่ในรูปแบบไฟล์ที่รองรับจาก ลิงก์นี้ การอัปโหลดไฟล์ในรูปแบบที่ระบบไม่รองรับ อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาด หรือไม่สามารถอัปโหลดได้
หากคุณได้ตรวจสอบปัจจัยเหล่านี้แล้วยังคงพบปัญหา โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม
คีย์เวิร์ด: เปิดบัญชี, ไม่สามารถอัปโหลดเอกสาร, POI, POA, ส่งเอกสารใหม่อีกครั้ง