พอร์ทัลลูกค้ามีไว้เพื่อช่วยให้คุณมั่นใจได้ว่าการฝากของคุณได้รับการดำเนินการอย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพมากขึ้น อย่างไรก็ตาม หากท่านทำการฝากเงินนอกพอร์ทัลลูกค้า เช่น:

• การโอนเงินผ่านธนาคารระหว่างประเทศ: โอนโดยตรงโดยไม่ได้แนบหลักฐานการชำระเงินในพอร์ทัลลูกค้า
• สกุลเงินดิจิทัล: ส่งเงินไปยังที่อยู่กระเป๋าเงินที่เคยใช้ก่อนหน้านี้ ทางเราไม่แนะนำให้ทำเช่นนี้
  เนื่องจากแต่ละการฝากจะใช้ที่อยู่กระเป๋าเงินเฉพาะเพื่อป้องกันการสูญหาย

หากคุณได้โอนเงินไปแล้วโดยไม่ได้โอนเงินผ่านพอร์ทัลลูกค้า:

1. เข้าสู่ระบบพอร์ทัลลูกค้าและสร้างคำสั่งฝากเงินที่เกี่ยวข้องใหม่สำหรับธุรกรรมดังกล่าวโดยไม่ต้องทำการโอนเงินซ้ำ ขั้นตอนนี้ช่วยให้มั่นใจได้ว่าทีมงานของเราสามารถจับคู่การชำระเงินของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
   
   
2. ส่งข้อมูลเหล่านี้ให้ฝ่ายบริการลูกค้าพื่อตรวจสอบเพิ่มเติม:
    - ภาพหน้าจอหลักฐานการชำระเงิน
    - TXID/รหัสธุรกรรม (สำหรับการฝากผ่านสกุลเงินดิจิทัลเท่านั้น)
    - รายละเอียดการชำระเงิน: จำนวนเงินและวันที่ทำธุรกรรม
   
   
3. ทีมงานของเราจะทำการตรวจสอบเพิ่มเติมเพื่อค้นหาและยืนยันการโอนเงินของคุณ โปรดทราบว่ากระบวนการนี้อาจใช้เวลาและความพยายามเพิ่มเติมมากกว่าเมื่อเทียบกับการฝากเงินโดยตรงผ่านพอร์ทัลลูกค้า

หมายเหตุ: ควรฝากเงินผ่านทางพื้นที่สมาชิกเสมอเสมอ เพื่อป้องกันหัญหาและเพิ่มความรวดเร็วในการดำเนินการ

คีย์เวิร์ด: ไม่มีบันทึกการฝากเงิน, ฝากเงินไม่เข้าบัญชี