หากคุณพบปัญหาในการซื้อขายผลิตภัณฑ์บางตัวบน MetaTrader โปรดดำเนินการดังนี้เพื่อตรวจสอบและแก้ไขปัญหา:

ตรวจสอบสถานะการเข้าสู่ระบบ

• หากปรากฏข้อความ "บัญชีไม่ถูกต้อง (Invalid account)" หมายความว่าคุณกรอกข้อมูลการเข้าสู่ระบบไม่ถูกต้อง
• หากตัวเลือก "คำสั่งใหม่ (New order)" เป็นสีเทาหรือไม่สามารถคลิกได้ อาจเกิดจากการเข้าใช้รหัสผ่านสำหรับการดูอย่างเดียว (Read-only password) หรือการเข้าสู่ระบบล้มเหลว

ตรวจสอบผลิตภัณฑ์ที่สามารถซื้อขายได้
ผลิตภัณฑ์บางรายการอาจสามารถซื้อขายได้เฉพาะบนบัญชีบางประเภทเท่านั้น

ตรวจสอบชั่วโมงการซื้อขาย
คลิกขวาที่ผลิตภัณฑ์ที่ต้องการตรวจสอบ แล้วเลือก "ข้อมูลผลิตภัณฑ์ (Specifications)" เพื่อตรวจสอบชั่วโมงการซื้อขาย (Trading hours)

ตรวจสอบข้อกำหนดมาร์จิ้น
หากคุณมีมาร์จิ้นไม่เพียงพอในบัญชีที่จะเปิดผลิตภัณฑ์บางประเภท คุณอาจไม่สามารถทำการซื้อขายได้