หากพบธุรกรรมที่ผิดปกติในบัญชีเทรดของคุณ เพื่อป้องกันและรักษาความปลอดภัยของบัญชี โปรดดำเนินการดังนี้:

1. ตรวจสอบสาเหตุเบื้องต้น

• ตรวจสอบว่าถูกดำเนินการโดยระบบช่วยเทรดอัตโนมัติ (EAs) หรือไม่ เนื่องจาก EAs อาจเปิดและปิดคำสั่งซื้อขายโดยอัตโนมัติตามเงื่อนไขที่ตั้งค่าไว้
• ตรวจสอบประวัติการทำธุรกรรมของคุณว่ามี stop-out หรือไม่ ซึ่งเกิดขึ้นเมื่อออเดอร์ถูกบังคับปิดโดยอัตโนมัติเมื่อยอดเงินในบัญชีหรือมาร์จิ้นต่ำกว่าระดับที่กำหนด

2. ปกป้องบัญชีของคุณ

หากธุรกรรมที่ผิดปกติไม่ได้เกิดจาก EAs หรือ stop-out ให้ดำเนินการดังนี้ทันที:

• เปลี่ยนรหัสผ่านของคุณ:
  • เปลี่ยนรหัสผ่านของ MetaTrader 4 หรือ MetaTrader 5, รหัสผ่านพื้นที่สมาชิก, และรหัสผ่านของอีเมลที่เชื่อมโยงกับบัญชีเทรด
  • เก็บรหัสผ่านของคุณอย่างปลอดภัย และหลีกเลี่ยงการใช้อุปกรณ์ใช้ร่วมกันหรืออุปกรณ์สาธารณะ
  • แจ้งฝ่ายบริการลูกค้าของเราเกี่ยวกับกรณีที่บัญชีอาจถูกเข้าถึงโดยเร็วที่สุด

• เพิ่มมาตรการรักษาความปลอดภัย:
  • เปิดใช้งานแอปพลิเคชันยืนยันตัวตนเพื่อความปลอดภัยบนพื้นที่สมาชิก เพื่อเพิ่มระดับความปลอดภัย

หมายเหตุสำคัญ
ข้อมูลล็อกอินของคุณถูกกำหนดและจัดการโดยคุณ และทาง Vantage จะไม่มีสิทธิ์เข้าถึงบัญชีหรือรหัสผ่านของคุณ โปรดเก็บรักษาข้อมูลของคุณอย่างปลอดภัย และไม่เปิดเผยให้กับบุคคลอื่น