ฉันจะปรับเปลี่ยนอุปกรณ์ตัวตรวจสอบสิทธิ์เมื่อเปลี่ยนโทรศัพท์มือถือได้อย่างไร?
หากคุณ สามารถเข้าถึงอุปกรณ์ตัวตรวจสอบสิทธิ์ที่มีอยู่แล้ว และต้องการปรับเปลี่ยนหรืออัปเดต กรุณาทำตามขั้นตอนดังนี้:
เข้าสู่ระบบ พอร์ทัลลูกค้าของคุณและไปที่แท็บ "โปรไฟล์" จากเมนู
เลือก “การจัดการความปลอดภัย”
คลิก “แก้ไข” ในส่วนของ “แอปตัวตรวจสอบสิทธิ์ความปลอดภัย”
กรอกและยืนยันรหัส OTP จากอุปกรณ์ตัวตรวจสอบสิทธิ์ปัจจุบันของคุณ
สแกนรหัส QR ด้วยแอปตัวตรวจสอบสิทธิ์บนอุปกรณ์ใหม่ของคุณ
ตัวตรวจสอบสิทธิ์ความปลอดภัยของคุณจะได้รับการอัปเดตสำเร็จเมื่อ OTP ได้รับการยืนยันแล้ว
หากคุณ ไม่สามารถเข้าถึงอุปกรณ์ตัวตรวจสอบสิทธิ์ที่มีอยู่แล้ว:
ขณะนี้เรารองรับการเปลี่ยน/ปิดใช้งานการยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) ของคุณโดยการยืนยันที่อยู่อีเมล/การยืนยันใบหน้า/หมายเลขโทรศัพท์มือถือบนแอป Vantage
- บนแอป Vantage ไปที่แท็บ หน้าแรก และไปที่ "โปรไฟล์" ที่มุมบนซ้าย
- เลือก “ความปลอดภัย”
- คลิก "การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA)"
- เลือก "เปลี่ยนตัวตรวจสอบสิทธิ์" หรือ "ปิดใช้งานตัวตรวจสอบสิทธิ์"
ยืนยันหมายเลขโทรศัพท์ของคุณหรือคลิก "สลับวิธีการยืนยัน" เพื่อเลือกวิธีการยืนยันที่มีให้สำหรับคุณ
- ทำตามขั้นตอนการยืนยันเพื่อเปลี่ยน/ปิดใช้งานตัวตรวจสอบสิทธิ์
หากคุณพบปัญหาในการเปลี่ยน/ปิดใช้งาน 2FA ด้วยตนเอง กรุณาติดต่อเรา ที่ support@vantagemarkets.com เพื่อขอให้ลบอุปกรณ์ตัวตรวจสอบสิทธิ์ที่มีอยู่ด้วยตนเอง ในคำขอของคุณ กรุณาให้ข้อมูลดังต่อไปนี้:
ภาพเซลฟี่ ที่คุณถือหลักฐานแสดงตัวตน (POI) โดยให้เห็นทั้งด้านหน้าและด้านหลังอย่างชัดเจนและอ่านออก
ภาพเซลฟี่อีกภาพหนึ่งของคุณที่ถือกระดาษ ซึ่งมีข้อความว่า “Vantage” พร้อมวันที่ในรูปแบบ: YYYY/MM/DD