Если вы подозреваете несанкционированную активность на вашем торговом счете, выполните следующие действия, чтобы расследовать ситуацию и защитить свой счет:

1. Устраните возможные причины неполадок.

• Проверьте, не устанавливали ли вы недавно каких-либо торговых советников (EA), так как эти инструменты предназначены для автоматического открытия и закрытия сделок на основе предопределенных условий.
• Проверьте активность вашего счета на предмет стоп-аутов, которые происходят, когда сделки автоматически закрываются из-за недостаточного остатка на счете или когда маржа падает ниже требуемого уровня.

2. Защитите свой аккаунт.
Если проблема не связана с советниками или стоп-аутами, примите немедленные меры:

• Измените свои пароли:
  • Измените пароли MetaTrader 4 или MetaTrader 5, пароль клиентского портала и пароль учетной записи электронной почты, привязанной к вашему торговому счету.
  • Храните свои пароли в надежном месте и избегайте использования общих или общественных устройств.
  • Как можно скорее сообщите нашей службе поддержки о предполагаемом взломе вашего аккаунта.
    
    
• Повысьте свою безопасность:
  • Включите код аутентификации на клиентском портале для дополнительной безопасности.

Важное напоминание
Ваши учетные данные для входа устанавливаются и поддерживаются вами, и Vantage не имеет доступа к вашей учетной записи или паролям. Всегда храните их в безопасности и никогда не передавайте их третьим лицам.