Как мне изменить устройство аутентификации при смене мобильного телефона?
- Иметь доступ к вашему устройству аутентификации
- У вас нет доступа к вашему устройству аутентификации.
Если у вас есть доступ к вашему существующему устройству аутентификации и вы хотите изменить или обновить его, выполните следующие действия:
- Войдите в свой клиентский портал и перейдите на вкладку « Профиль » в меню.
- Выберите «Управление безопасностью» .
- Нажмите «Изменить» в разделе «Приложение аутентификации безопасности» .
- Введите и проверьте одноразовый пароль с вашего текущего устройства-аутентификатора.
- Отсканируйте QR-код с помощью приложения-аутентификатора на новом устройстве.
- Ваш аутентификатор безопасности будет успешно обновлен после проверки одноразового пароля.
Если у вас больше нет доступа к вашему существующему устройству аутентификации :
Свяжитесь с нами по адресу support@vantagemarkets.com , чтобы запросить удаление существующего устройства аутентификации. В вашем запросе предоставьте следующую информацию:
- Полное имя (как зарегистрировано в учетной записи)
- Дата рождения
- Адрес проживания
Кроме того, приложите четкую фотографию, на которой вы держите удостоверение личности с фотографией рядом с лицом.
Ключевые слова: 2FA, обновление