Как мне изменить аутентификатор при смене мобильного телефона?
Если у вас есть доступ к вашему аутентификатору и вы хотите изменить или обновить его, выполните следующие действия:
- Войдите в свой клиентский портал и перейдите на вкладку «Профиль» в меню.
- Выберите «Управление безопасностью».
- Нажмите «Изменить» в разделе «Приложение аутентификации».
- Введите одноразовый пароль с вашего текущего аутентификатора.
- Отсканируйте QR-код с помощью приложения-аутентификатора на новом устройстве.
- Ваш аутентификатор будет успешно обновлен после проверки одноразового пароля.
Если у вас больше нет доступа к вашему аутентификатору:
Свяжитесь с нами по адресу support@vantagemarkets.io, чтобы запросить удаление существующего аутентификатора. В вашем запросе предоставьте следующую информацию:
- Полное имя (как зарегистрировано в учетной записи)
- Дата рождения
- Адрес проживания
Кроме того, приложите четкую фотографию, на которой вы держите удостоверение личности с фотографией рядом с лицом.
Ключевые слова: 2FA, обновление