Bagaimana saya mengubah peranti pengesah saya apabila saya menukar telefon bimbit?
Jika anda mempunyai akses kepada peranti pengesah sedia ada dan ingin mengubah atau mengemas kini ia, sila ikuti langkah-langkah berikut:
Log masuk ke portal pelanggan anda dan pergi ke tab "profil" dari menu.
Pilih “pengurusan keselamatan”.
Klik “ubah” dalam bahagian “aplikasi pengesah keselamatan”.
Masukkan dan sahkan OTP dari peranti pengesah semasa anda.
Imbas kod QR dengan aplikasi pengesah pada peranti baru anda.
Pengesah keselamatan anda akan berjaya dikemas kini setelah OTP disahkan.
Jika anda tidak lagi mempunyai akses kepada peranti pengesah sedia ada:
Kami kini menyokong penukaran/penyahaktifan Pengesahan Dua Faktor (2FA) anda dengan mengesahkan alamat Emel/ pengesahan Wajah/ nombor Telefon Bimbit anda di Aplikasi Vantage.
- Di aplikasi Vantage, pergi ke tab Utama dan navigasi ke "profil" di bahagian atas-kiri.
- Pilih “Keselamatan”.
- Klik "Pengesahan Dua Faktor (2FA)"
- Pilih "Tukar Pengesah" atau "Nyahaktifkan Pengesah"
Sahkan nombor telefon anda atau klik "Tukar pengesahan" untuk memilih kaedah pengesahan yang tersedia untuk anda
- Ikuti langkah-langkah pengesahan untuk menukar/nyahaktifkan Pengesah
Jika anda menghadapi sebarang masalah semasa perkhidmatan kendiri untuk menukar/nyahaktifkan 2FA, sila hubungi kami di support@vantagemarkets.com untuk meminta penyingkiran peranti pengesah sedia ada secara manual. Dalam permintaan anda, berikan maklumat berikut:
Sebuah swafoto memegang bukti identiti (POI) dengan kedua-dua sisi depan dan belakang jelas kelihatan dan boleh dibaca.
Sediakan satu lagi swafoto diri anda memegang sekeping kertas yang mengandungi: perkataan “Vantage” termasuk tarikh dalam format: YYYY/MM/DD.