출금은 결제 수단에 따라 영업일 기준 최대 5일이 소요될 수 있습니다. 만약 5영업일이 지났음에도 자금이 입금되지 않았다면, 실시간 채팅 또는 이메일을 통해 저희에게 문의해 주세요.

출금한 자금이 지연되는 일반적인 이유와 권장 조치는 다음과 같습니다:

• 신용카드: 만료되었거나 유효하지 않은 카드
  카드 발급사에 문의하여 문제가 있는지 확인해 주세요. 만약 결제 금액이 Vantage로 반환될 경우, 카드사로부터 확인이 접수되는 즉시 고객님의 계정으로 금액을 되돌려드립니다.

• 은행 송금: 계좌 해지 또는 잘못된 계좌 정보
  은행에서 자금을 수령했지만 아직 지급하지 않은 경우, 은행에 해당 자금을 고객님의 은행 계좌로 입금해 달라고 요청하세요. 은행에서 자금 입금을 거부하는 경우, 은행에 Vantage로 자금을 반환해 달라고 요청하세요. 자금이 반환되면 Vantage 계좌로 자금을 다시 입금해 드리겠습니다.
  은행에서 자금을 수령하지 못한 경우, Vantage는 확인 후 지급을 취소합니다.

추가적인 도움이 필요하신 경우, 실시간 채팅 또는 이메일을 통해 문의해 주세요.

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