휴대폰 변경 시 인증기 기기를 어떻게 수정하나요?
기존 인증기 기기에 접근할 수 있고 수정 또는 업데이트를 원하시는 경우, 다음 단계를 따라주세요:
클라이언트 포털에 로그인한 후 메뉴에서 "프로필" 탭으로 이동합니다.
“보안 관리”를 선택합니다.
“보안 인증기 앱” 섹션 내에서 “수정”을 클릭합니다.
현재 인증기 기기에서 OTP를 입력하고 확인합니다.
새 기기의 인증기 앱으로 QR 코드를 스캔합니다.
OTP가 확인되면 보안 인증기가 성공적으로 업데이트됩니다.
기존 인증기 기기에 더 이상 접근할 수 없는 경우:
이제 Vantage 앱에서 이메일 주소/얼굴 인증/휴대폰 번호를 확인하여 현재 이중 인증(2FA)을 변경하거나 비활성화하는 것을 지원합니다.
- Vantage 앱에서 홈 탭으로 가서 왼쪽 상단의 "프로필"로 이동합니다.
- “보안”을 선택합니다.
- "이중 인증 (2FA)"를 클릭합니다.
- "인증기 변경" 또는 "인증기 비활성화"를 선택합니다.
휴대폰 번호를 확인하거나 "인증 방법 전환"을 클릭하여 사용 가능한 인증 방법을 선택합니다.
- 인증 단계를 따라 인증기를 변경하거나 비활성화합니다.
2FA 변경/비활성화 셀프 서비스 이용 중 문제가 발생하면, 기존 인증기 기기 수동 제거 요청을 위해 support@vantagemarkets.com으로 연락해 주세요. 요청 시 다음 정보를 제공해 주세요:
앞면과 뒷면이 명확하고 읽을 수 있도록 본인 신분증(POI)을 들고 있는 셀피
“Vantage”라는 단어와 YYYY/MM/DD 형식의 날짜가 포함된 종이를 들고 있는 또 다른 셀피
지원팀이 제출하신 내용을 검토하고 제공된 정보를 확인한 후 가능한 한 빨리 도와드리겠습니다.
키워드: 2FA, 업데이트