Мобильді телефоныңызды ауыстырғанда аутентификатор құрылғысын қалай өзгертуге болады?
Егер сізде бар аутентификатор құрылғысына қолжетімділік болса және оны өзгерту немесе жаңарту қажет болса, келесі қадамдарды орындаңыз:
Клиент порталына кіріңіз және мәзірден "профиль" қойындысына өтіңіз.
“Қауіпсіздік басқару” бөлімін таңдаңыз.
“Қауіпсіздік аутентификатор қосымшасы” бөлімінде “өзгерту” түймесін басыңыз.
Ағымдағы аутентификатор құрылғыңыздан алынған OTP кодын енгізіп, растаңыз.
Жаңа құрылғыдағы аутентификатор қосымшасымен QR кодты сканерлеңіз.
OTP растағаннан кейін сіздің қауіпсіздік аутентификаторыңыз сәтті жаңартылады.
Егер сізде бар аутентификатор құрылғысына қолжетімділік болмаса:
Енді біз Vantage қосымшасындағы электрондық пошта мекенжайыңызды, бет тануды немесе мобильді нөміріңізді растау арқылы ағымдағы Екі факторлы аутентификацияны (2FA) өзгертуге/өшіруге қолдау көрсетеміз.
- Vantage қосымшасында Басты қойындысына өтіп, сол жақ жоғарғы бұрыштағы "профиль" бөліміне кіріңіз.
- “Қауіпсіздік” бөлімін таңдаңыз.
- "Екі факторлы аутентификация (2FA)" түймесін басыңыз.
- "Аутентификаторды өзгерту" немесе "Аутентификаторды өшіру" опциясын таңдаңыз.
Телефон нөміріңізді растаңыз немесе "Растаманы ауыстыру" түймесін басып, сізге қолжетімді растау әдісін таңдаңыз.
- Аутентификаторды өзгерту/өшіру үшін растау қадамдарын орындаңыз
Егер 2FA-ны өз бетіңізше өзгерту/өшіру кезінде қиындықтар туындаса, бізге хабарласыңыз support@vantagemarkets.com мекенжайы бойынша ағымдағы аутентификатор құрылғысын қолмен жоюды сұрау үшін. Сұрауыңызда келесі ақпаратты көрсетіңіз:
Жеке басыңызды растайтын құжатты (POI) қолыңызда ұстап тұрған селфи, оның алдыңғы және артқы беттері анық және оқылатындай болуы тиіс.
“Vantage” сөзі және YYYY/MM/DD форматындағы күн көрсетілген қағазды ұстаған тағы бір селфи беріңіз.