Jika Anda mengalami masalah saat mengunggah dokumen ke portal klien, berikut adalah beberapa alasan umum mengapa hal ini mungkin terjadi:

Batas ukuran file: Ukuran file maksimum yang diizinkan untuk diunggah adalah 5 MB. Jika dokumen Anda melebihi batas ini, Anda perlu mengurangi ukurannya sebelum mengunggahnya. Anda dapat menggunakan alat kompresi file atau mengurangi resolusi gambar untuk memenuhi persyaratan ini.

Format berkas: Pastikan dokumen Anda dalam format berkas yang diterima. Untuk daftar format yang kami dukung, silakan lihat tautan ini. Mengunggah berkas dalam format yang tidak didukung dapat mengakibatkan kesalahan atau kegagalan pengunggahan.

Jika Anda telah memeriksa faktor-faktor ini dan masih mengalami masalah, silakan hubungi Tim Dukungan kami untuk bantuan lebih lanjut.

kata kunci: pembukaan akun, tidak dapat mengunggah dokumen, POI, POA, kirim ulang