Jika Anda menerima pesan error "akun tidak valid (invalid account)" saat mencoba masuk ke akun trading Anda, kemungkinan besar ada kesalahan pada informasi login atau server yang digunakan. Berikut beberapa hal yang perlu Anda periksa:

Kredensial Login Tidak Sesuai

Pastikan Anda telah memasukkan nomor akun trading dan kata sandi dengan benar. Perhatikan hal-hal berikut:

• Huruf kapital dan kecil harus sesuai
• Bedakan huruf “O” dengan angka “0”
• Pastikan tidak ada spasi di awal, tengah, atau akhir saat mengetik akun dan password

Informasi Server Salah

Pastikan Anda terhubung ke server yang benar. Menggunakan server yang salah akan menyebabkan pesan error ini muncul.

Akun Demo Kedaluwarsa

Jika Anda menggunakan akun demo, error ini bisa terjadi karena akun demo sudah kedaluwarsa. Dalam hal ini, Anda perlu membuat akun demo baru.