Jika Anda mencurigai adanya aktivitas tidak sah di akun perdagangan Anda, ikuti langkah-langkah berikut untuk menyelidiki dan mengamankan akun Anda:

1. Pecahkan masalah berdasarkan kemungkinan penyebabnya .

• Periksa apakah Anda baru saja menginstal penasihat ahli (EA) , karena alat ini dirancang untuk membuka dan menutup perdagangan secara otomatis berdasarkan kondisi yang telah ditentukan sebelumnya.
• Tinjau aktivitas akun Anda untuk setiap stop-out , yang terjadi saat perdagangan ditutup secara otomatis karena saldo akun tidak mencukupi atau saat margin turun di bawah level yang diperlukan .

2. Amankan akun Anda .

Jika masalahnya tidak terkait dengan EA atau stop-out, segera ambil tindakan:

• Ubah kata sandi Anda:
  • Ubah kata sandi MetaTrader 4 atau MetaTrader 5 Anda, kata sandi portal klien, dan kata sandi untuk akun email yang terhubung ke akun perdagangan Anda.
  • Simpan kata sandi Anda dengan aman dan hindari penggunaan perangkat bersama atau publik.
  • Beritahukan tim dukungan pelanggan kami tentang dugaan peretasan akun sesegera mungkin.

• Tingkatkan keamanan Anda:
  • Aktifkan kode autentikator di portal klien Anda untuk keamanan tambahan.

Pengingat penting
Kredensial login Anda ditetapkan dan dikelola oleh Anda, dan Vantage tidak memiliki akses ke akun atau kata sandi Anda. Selalu jaga kerahasiaannya dan jangan pernah membagikannya kepada pihak ketiga .