यदि फ़ाइल अपलोड करते समय त्रुटि होती है तो मुझे क्या करना चाहिए?
यदि आप क्लाइंट पोर्टल पर दस्तावेज़ अपलोड करने में समस्या का सामना कर रहे हैं, तो यहां कुछ सामान्य कारण दिए गए हैं जिनकी वजह से यह हो सकता है:
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फ़ाइल आकार सीमा: अपलोड के लिए अधिकतम फ़ाइल आकार 5 एमबी है। यदि आपका दस्तावेज़ इस सीमा से अधिक है, तो आपको इसे अपलोड करने से पहले उसका आकार कम करना होगा। आप इस आवश्यकता को पूरा करने के लिए फ़ाइल संपीड़न उपकरणों का उपयोग कर सकते हैं या छवियों के संकल्प को कम कर सकते हैं।
- फ़ाइल प्रारूप: सुनिश्चित करें कि आपका दस्तावेज़ स्वीकृत फ़ाइल प्रारूप में है। हमारे द्वारा समर्थित प्रारूपों की सूची के लिए, कृपया इस लिंक को देखें। असमर्थित प्रारूपों में फ़ाइलें अपलोड करने से त्रुटियाँ या अपलोड विफल हो सकती हैं।
यदि आपने इन कारकों की जांच कर ली है और फिर भी समस्याओं का सामना कर रहे हैं, तो कृपया आगे सहायता के लिए हमारी समर्थन टीम से संपर्क करें।